Milan Čigáš, ředitel odboru správních činností, sdílí svůj pohled na to, co skutečně obnáší práce ve státní správě. O každodenní péči o agendy, které provázejí každého z nás – od občanských průkazů po rodná čísla – a o tom, jak důležité je vnímat úředníka jako lidskou tvář státu.
V rozhovoru mluví o tom, že práce ředitele je z velké části o opečovávání týmu a zajištění, aby vše fungovalo tak, jak má.
Popisuje, jak se se svým týmem snaží zjednodušovat legislativu, aby lidé nemuseli řešit zbytečné formality – například při vyřizování dokladů pro děti, kdy by nově mělo stačit jedno focení pro dva různé průkazy. Vysvětluje, že státní správa je tu pro občany v dobrém i zlém, ať už jde o pomoc imobilním spoluobčanům přímo u nich doma, nebo prodloužení lhůt pro výměnu dokladů v citlivých životních situacích. Zdůrazňuje, že i když si lidé úřad často uvědomí jen jednou za deset let, úředníci jsou pro něj „hrdinové všedního dne“, kteří jsou připraveni řešit i ty nejsložitější problémy.
Inspirativní vhled do světa agend, které dávají našim životům řád, od člověka, pro kterého jsou lidé v týmu i na druhé straně přepážky tím největším bohatstvím. Pusťte si celý rozhovor.
